01
Diagnóstico
Vocação do terreno, produto, preço, praça e concorrência. Lemos o mercado e a maturidade digital da operação antes de propor qualquer peça.
Sai daqui: leitura de mercado, personas e metas de venda.
Método Tagawa
Do terreno à última unidade.
Lançamento não é uma peça bonita nem um pico de mídia. É uma sequência de decisões, e de peças produzidas e testadas, que começa antes do nome do produto e só termina quando o estoque zera.
O método organiza essas decisões em quatro etapas, com metas claras e dados abertos para a incorporadora em todas elas.
02
Estratégia
Posicionamento, conceito, plano de mídia e verba por fase. Cada real tem destino e cada fase tem meta de lead, visita e venda.
Sai daqui: plano de lançamento e investimento.
03
Campanha
Identidade, book, filme, conteúdo, site, mídia on e off-line e PDV, criados e produzidos pelo mesmo time, com estúdio próprio, e lançados no ritmo do comercial. Cada peça ganha variações para teste.
Sai daqui: campanha no ar e peças novas a cada ciclo, do pré-lançamento à sustentação.
04
Inteligência
Mídia, site, CRM e vendas no mesmo painel, com a leitura de cada peça. A verba migra para o que vende e o aprendizado alimenta o próximo ciclo e o próximo lançamento.
Sai daqui: BI na Área do Cliente e otimização contínua.
Etapa 01 por dentro
Mapa de maturidade: 13 frentes, nota de 1 a 5.
Antes de propor qualquer peça, medimos a operação. Cada frente é decupada nos itens que precisam existir para a nota 5, e a autoavaliação da incorporadora vira uma nota validada pela Tagawa.
- 01EstratégiaNota 5: Meta de VGV por produto e mês, verba atrelada à meta e revisão trimestral.
- 02PosicionamentoNota 5: Proposta de valor documentada, diferente da concorrência e usada no argumentário.
- 03MarketingNota 5: Plano anual, mídia por canal e mensuração até a venda.
- 04ComercialNota 5: Playbook, metas por canal e rotina diária de gestão das vendas.
- 05CRMNota 5: Todos os leads registrados, funil padronizado e distribuição automática.
- 06Dados e BINota 5: KPIs definidos, fonte única e VSO por produto em painel.
- 07AutomaçãoNota 5: Réguas por produto e estágio, integradas ao CRM.
- 08Inteligência artificialNota 5: IA no atendimento, no marketing e nos dados, com política de uso.
- 09BrandingNota 5: Plataforma de marca, narrativa e presença consistente.
- 10GovernançaNota 5: Papéis claros, metas desdobradas e rituais com ata.
- 11AtendimentoNota 5: SLA de resposta cumprido, inclusive fora do horário.
- 12Pós-vendaNota 5: Jornada até as chaves, NPS nos marcos e prevenção de distratos.
- 13TecnologiaNota 5: Sistemas integrados, rastreamento completo e conformidade com a LGPD.
- Evidência, não autodeclaração. A nota que a empresa se dá é confrontada com o que vemos em uso. O que não tem evidência conta, no máximo, como parcial.
- Item crítico. Cada frente tem um item que trava a nota em 3 até existir. Sem CRM implantado, a frente CRM não passa de 3.
- Prioridade. Até 2, emergência. De 2,1 a 3,5, urgência. Acima disso, normal. As frentes andam juntas, mas a energia vai para onde a nota é menor.
- Reavaliação mensal. A cada ciclo de quatro encontros, a nota é refeita e a evolução fica registrada.
A pesquisa que abre o planejamento
Dados de mercado viram argumento de venda, segmentação de mídia e menos desperdício de verba.
- Análise estratégica do produto
- Estudo do público-alvo
- Perfil demográfico e econômico da região
- Análise geolocalizada por raios de distância
- Potencial econômico do entorno
- Infraestrutura e serviços da microrregião
- Fluxo de passantes nas principais vias
- Insights e oportunidades de mercado
O racional estratégico
Com a pesquisa pronta, cada fase ganha meta, verba e prazo, e cada frente sabe o que entregar.
- Cronograma do lançamento e fases da campanha
- Verba, meta e período de cada fase
- Meta e verba por frente: mídia online, offline e redes sociais
- Apresentação unificada e reuniões de acompanhamento
As fases que acompanhamos
- Teaser
- Pré-lançamento
- Abertura do decorado e tabela
- Avant-première
- Lançamento
- Sustentação